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SERVICEリフォーム工事 15の心がけ

お客様に安心・安全なリフォームをご提供すべく
15の心がけを徹底しております。

施工前

SERVICE1現状ヒアリング・ご提案
お客様のご要望・ご予算のヒアリングを行わせていただいた上で、お客様にとって最適なご提案をご準備させていただきます。
SERVICE2ローンのお手続き
ローンのお手続きが必要な場合は、お手伝いをさせていただくこともできますので、ご安心ください。
SERVICE3メーカーショールームへご案内
実際の設備をご覧いただく場合には、メーカーのショールームへご案内させていただきます。
SERVICE4ご近隣の方へのご挨拶
着工前に、担当者よりご近隣の方々へご挨拶をさせていただきます。

施工中

SERVICE5初回お打ち合わせから最後まで一人の担当者が対応
工事はもちろん現場のプロが対応させていただきますが、アドバイザーも引き続きお客様のご対応をさせていただきます。現場での不安点・疑問点をぜひお気軽にお声がけください。
SERVICE6必要に応じた養生対応
工事の際にはお客様の生活状況に合わせてしっかりと養生対応させていただきます。
SERVICE7思いやりサービス
お年寄りの方や妊婦さん、体の不自由な方など家具の移動やセッティングに不安を持つ方にはお手伝いサービスを行っております。(※一部有料となる場合がございます)お気軽にご相談くださいませ。
SERVICE8現場美化の徹底
工事現場では金属屑やコンクリートなど様々な廃棄物の他、瓦礫や資材の包装などのたくさんのゴミが発生します。
清掃や整理整頓を徹底し、現場の衛生管理を徹底します。
SERVICE9お客様の生活により添った工事
住みながらの工事だからこそ、お客様に不快な思いをしていただかないように心がけています。お茶の気遣いも不要です。もちろんトイレの使用も致しませんのでご安心ください。

施工後

SERVICE10引き渡し前の完成検査
工事が終わると、完成検査をお客様とご一緒に行います。
検査では設計図などをもとに全ての工事が完了しているか、仕上がりに不具合はないかをチェックしていきます。もし不具合があった場合には担当者にご指摘ください。
SERVICE11ご近隣の方へのご挨拶
工事が終わりましたら、担当者からご近隣の方々へ再度ご挨拶をさせていただいております。
SERVICE12不具合工事の無償対応
工事後、万が一工事部分の不具合等があった場合、無償にてすぐに手直しをさせていただきます。
SERVICE13独自の7年保証
古郡ホームでは自社で行った全ての工事に対して、最高7年の保証期間を設けております。お引き渡し後に工事保証書を発行させていただいておりますので、気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。(一部特例がございます)
SERVICE14お客様相談員によるアフター訪問
工事完了後、お客様相談員がお客様のご自宅にアフター訪問をさせていただいております。工事後気になる事や、それ以外にお家に関する不安がございましたらぜひお聞かせください。(※一部地域に限らせていただいております)
SERVICE15安心のアフターフォロー
お使いになられていく中で「ここはどうするの?」など使用方法や不具合等があれば、なんでもご相談ください!
メンテナンスはもちろんお客様の「困った」「どうしよう」を解決するためにどんなことでもお応えいたします。
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